# 一個政府機關，擠進全球百大社群帳號榜單！因為NASA做了這些事...

知識庫網址：https://knowledge.kmt.org.tw/articles/b4b29324-d81b-4eb0-8090-6ee468b4622a/
原始來源：https://www.kmt.org.tw/2015/10/nasa.html
原始發布：2015-10-10T10:16:00+08:00
內容形式：待確認
原始標籤：科技點滴
主要主題：[經濟、產業與勞動](https://knowledge.kmt.org.tw/topics/economy-labour/index.md)
此版本建立：2026-10-04T21:34:43.841313+08:00

火星上到底有沒有水？冥王星的地表影像是什麼樣子？這些遠離地球的太空世界，本來與每個人的生活沒有太直接的關係，但美國太空總署（NASA）卻靠著經營社群，讓全世界的人都來關心天文奇景。

![圖說明](https://3.bp.blogspot.com/-0ZL44UpmA0I/VhS5C_iYjPI/AAAAAAABS-0/vdwErrtUZ-0/s1024/)  
圖片來源 / [NASA's Marshall Space Flight Center via Flickr](https://www.flickr.com/photos/nasamarshall/21517041108/ "NASA's Marshall Space Flight Center via Flickr"), CC Licensed

不說你可能不知道，NASA 可是社群經營的一把好手，旗下擁有近 500 個社群媒體的帳號，橫跨Facebook、Instagram 等 12 個平台，Facebook 官方粉絲團超過 1200 萬粉絲，Twitter 也擠進全球百大受歡迎帳號榜單！

NASA 社群媒體經理約翰‧揚布里克（John Yembrick）和副手傑森‧湯森（Jason Townsend）透露，他們的工作不只是發布宇宙間漂亮的景色，還肩負起推廣科學知識的任務。「我們藉由社群媒體告訴大眾，科學與他們的生活息息相關。」兩人最近在《Chief Content Officer》雜誌分享了他們的工作心得：

##  1\. 粉絲應該分眾經營

###  火星探測巡迴者號和太空人，都有自己的社群

開設多帳號，對應分眾粉絲：針對NASA的廣泛研究領域，設立對應的社群媒體帳號。Facebook官方粉絲團專門宣布機構政策和新聞；火星探測巡迴者號（MER，Mars Exploration Rovers）的即時動態，則會發布在同名粉絲團。NASA也鼓勵太空人成立專屬帳號，發表飛行心得和近況。

##  2\. 重視寫作專業

###  請寫手來訪談，讓科學知識變好看

為了找出好故事，NASA會派出寫作者前進研究現場，訪談科學家，搞懂他們的工作內容，轉化成大眾可以理解的文章，再交給社群團隊當作發布素材。

##  3\. 貼近內容產生的現場

###  每個專案都有專屬小編

NASA的社群團隊約 150 人，除了揚布里克和湯森專職管理，其他社群編輯都隸屬於各研究和專案團隊，來自研究現場，確保網路世界發布的文字，能夠貼近現實狀況。

##  4\. 經營社群像是經營媒體

###  每天召開編輯會

社群團隊每天早上會在編輯會上，決定本日要發布的內容，並想好哪些帳號可以互相標記和轉貼，讓每一則發文發揮最高的效益。

文章出處：[經理人月刊](http://www.managertoday.com.tw/articles/view/51365 "經理人月刊") / [數位時代](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37600)